Возврат и отмена заказа

Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа в интернет-магазине №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту tonymotors2023@yandex.ru

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

 

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 7 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

●      Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

●      Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

●      Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде (например, для телевизоров должна быть сохранена заводская оклейка).

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

 

Возврат через СДЭК Для заказов, полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи СДЭК, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) СДЭК: • Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ СДЭК. • Упакуйте товар в оригинальную упаковку, вложите заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. • Отправьте посылку в отделение СДЭКА на следующий адрес: г.Москва, ул.Добролюбова 21А. • Получатель: ИП Чебасов Антон Владимирович • Телефон: +7 925 744 99 92 Обратите внимание, что стоимость обратной пересылки оплачивается вами и не подлежит возмещению. Сотрудник ПВЗ оформит возврат и подготовит накладную. Сохраняйте все накладные и квитанции до момента получения возврата денежных средств. Помните, что покупатель несет ответственность за оплату услуг по обратной пересылке. Эти расходы не возмещаются